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在银行的零售变革，他锚定科技的角色是赋能者、驱动者和最大推手。从口袋银行APP的迭代与创新可窥斑见豹。2017年，平安银行整合原口袋银行APP、信用卡APP和平安橙子APP为新口袋银行APP，口袋银行APP即成为银行一站式综合金融移动服务平台。2019年9月末，平安口袋银行APP注册客户数8，123.41万户，较上年末增长30.5%，月活客户数2，986.50万户，较上年末增长15.4%。通过持续优化功能体验，口袋银行App真正构建了银行线上生态圈，实现从互联网用户到金融生活客户的转化。

二是缩手缩脚、过于保守。南方是“法无禁止即可为”，只要法律法规没有明确禁止，就大胆干大胆闯，而我们是“法无授权不可为”，没有成例不敢为，只要是法律法规没有规定的一律否决，创新意识不强，就怕触雷踩线，热衷于不干事不出事，错失了大量发展机遇。三是注重面子、不重实效。有的干部爱荣誉、爱面子，重名声、轻实效。

（二）具备完善规范的资金存管账务体系，能够根据资金性质和用途为用户资金进行明细登记，实现有效的资金管理和登记。（三）具备完善的业务管理功能。存管银行能够通过形式审查确认资金划转符合本办法规定，并根据相关协议，防止运营企业挪用用户押金以及超限额、超范围使用用户预付资金；合作银行能够按照人民币银行结算账户管理以及个人银行结算账户分类管理等规定，依法合规、方便快捷地为用户开立个人银行结算账户，并根据相关协议，提供账户内资金冻结、解冻、划转、余额查询等服务。

比如有开发旅游路线的，湖南“最美扶贫高铁”——张吉怀高铁，在张家界西站与在建的黔张常铁路相连，在怀化南站与沪昆高铁、怀邵衡等铁路相连，途径麻阳、凤凰、永顺等6个国家级贫困县和张家界、芙蓉古镇、凤凰古城等著名风景区和文化古城。其计划在2021年建成通车，届时从怀化到张家界时间将由3.5小时缩短至1小时。从偏远山区到风光景区，依托交通提升，发展全域旅游。

有趣的是，虽然一战成名的是证券和银行的转型之役，谢永林对外仍会频繁提到在保险业务的11年工作经历。他要求银行员工深刻学习保险业务，了解产品、客户和保险公司如何关联，购买场景等。他认为，金融从业人员需要对保险、银行、投资业务具备全面的认知，才能让保险嵌入银行或是投资与保险做结合的客户体验更加自然、顺畅。而这些，都是综合金融模式下交叉销售、客户迁徙的基础。

一方面，要尽快突破“一次办好”。从浙江“最多跑一次”，到江苏“不见面审批”，再到福建“秒批”，各地都在打造审批最少、效率最高、服务最优、群众获得感最强的环境，我们的差距还很大。要把“一次办好”改革作为突破口，深入推进“10个专项行动”，加快流程再造、信息共享，尽快实现网上办事、掌上办事，叫数据多跑路、让群众少跑腿。对南方“多审合一”“一窗通办”等先进做法，有关部门要抓紧安排专人去蹲点学习，取回真经，外地能办的我们也能办、也要办，而且一定要办好。